Période de garantie de vingt-quatre mois après la livraison de l'usine pour les produits basse tension tandis que période de garantie de dix-huit mois pour les produits moyenne tension.
Les pièces de rechange de l'usine et de l'entrepôt local à l'étranger permettent une livraison rapide à des fins de réparation à temps.
Plus de 20 centres de service dans le monde peuvent assurer la réparation et l'entretien professionnels des produits.
Support technique en ligne gratuit ainsi que service de garantie, nos ingénieurs assurent la gestion du service à vie.
Rendez visite aux clients dans les 72 heures, expérience client attentionnée, assurez-vous de l'utilisation normale des produits.
Émettez un rapport d'analyse professionnelle des problèmes de produits, prévenez les dangers cachés de la scène et fournissez des services de sécurité.
1. S'il y a une défaillance dans l'utilisation du produit ou si vous souhaitez remplacer des pièces du produit dont vous avez besoin, passez au processus suivant ;
2. Vous devez contacter vos ingénieurs commerciaux ou associés et soumettre le rapport de réclamation avec le contenu du modèle de produit, le numéro de série et le nom de votre revendeur si vous achetez auprès de revendeurs, et la description de la panne ;
3. L'ingénieur de service INVT vérifiera auprès des journalistes la défaillance par téléphone ou par tout autre moyen en ligne dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du rapport de défaillance ;
4. Après confirmation avec les journalistes, l'ingénieur enverra les pièces de rechange de l'entrepôt local ou de l'usine à des fins de réparation ; ou notifier le centre de service désigné pour fournir le service sur site ou envoyer des ingénieurs INVT si nécessaire pour résoudre le problème
5. Après le service, l'ingénieur INVT effectuera une vérification de rappel pour confirmer que le problème a été résolu ;
6. support@invt.com.cn, nous vous répondrons dans les trois jours ouvrables.
6. Ou si vous avez des questions techniques, veuillez contacter support@invt.com.cn , nous vous répondrons dans les trois jours ouvrables.
Site Web du système en ligne du service après-vente INVT : http://invtos.invt.com.cn:8002/
Cliquez ici pour un tutoriel détaillé
Notre site utilise des cookies pour vous offrir une meilleure expérience sur site. En poursuivant votre navigation, vous acceptez notre utilisation des cookies conformément à nos Politique relative aux cookies.
